予約サイトが開かない・つながらない

予約サイトにつながらない場合、以下をご確認ください。

エラーページが表示されている

エラーページとは、下記の画像のページのことを指しています。

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このようなエラーページが表示されている場合、当WEBサイトの「予約サイト」ボタンからお進みいただけていない可能性が考えられます。
スタジオジパングの予約サイトは、当WEBサイトからの「予約サイト」ボタンからお進みいただかないとつながりませんので、お気に入り登録やお知り合いにURLをお知らせいただく場合は、予約サイトのURLではなく必ずスタジオジパングオフィシャルWEBサイト(http://studiozipang.com/)のURLをご利用ください。
※上記に該当しない場合でも、エラーページが表示されている場合は、下記の解決方法をご確認ください。

解決方法

1.当サイトの「予約サイト」ボタンから進んでみる

まず当サイトに設置されている黄色い「予約サイト」ボタンから進めるかお試しください。
きちんと表示された場合は、そのままご利用ください。予約サイトのご利用方法は予約についてページをご確認ください。
試した結果、変わらずつながらない場合は下記をご確認ください。

2.キャッシュを削除する

一度エラーページが表示されてしまうと、インターネットをご覧いただいているアプリによってはキャッシュが残っている(過去に表示したページ情報が残っていること)ことにより、正しいページが表示されない場合があります。
これは、キャッシュを削除することで解決しますので、下記をお試しください。
※まず、下記をお試しいただく前に「スタジオジパング(http://studiozipang.com/)」をお気に入りに登録していると便利です。

iPhone・iPad(Safari)の場合

①「設定」→「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」→「履歴とデータを消去」
②当サイトへアクセスし、「予約サイト」ボタンをタップしてお進みください。

iPhone・iPad(Google Chorome)の場合

①「Chorome」アプリ→右上の3つの点で表わされている「設定」→「履歴」→一番下の左側「閲覧履歴を消去」→「キャッシュされた画像とファイル」だけにチェックし、「閲覧履歴の消去」をタップ
②当サイトへアクセスし、「予約サイト」ボタンをタップしてお進みください。

androidのスマートフォンをご利用の場合

※ご使用の機種によっては、多少異なりますが下記をご参考ください。
①「設定」→「ストレージ」→「内部ストレージ」→「キャッシュデータ」→「すべてのアプリのキャッシュデータが削除されます」と注意がでるので、「OK」をタップ
⑥当サイトへアクセスし、「予約サイト」ボタンをタップしてお進みください。

その他のアプリや端末を利用の方

恐れ入りますが、ご自身でお調べいただきキャッシュを削除してお試しください。

上記を試してもつながらない/上記の症状とは違う

恐れ入りますが、当サイトのお問い合わせページより、症状をなるべく細かくお伝えください。
あわせて、空室確認・ご予約をお受けいたします。
その際には、お問い合わせ内容に『予約サイトがつながらない』とご記入いただいた上で、『ご希望のスタジオ名』『ご希望のご利用日時』をお伝えください。

※不具合の症状が起きたお客様への対応を優先できるよう、通常通り当サイトにある『予約サイト』ボタンから予約サイトにつながるお客様は、そちらからご予約いただきますようご協力をお願い申し上げます。予約サイトをご利用いただいたほうが、迅速にご予約が可能です。

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